שאלות ותשובות

מידות והתאמה

איך המידות שלנו עובדות? הפריטים שלנו עוצבו בגזרה נדיבה שנשמרת לאורך זמן. אנחנו משתמשים בתערובת במבוק גמישה במיוחד ש"גדלה" יחד עם הבייבי שלך. המידות שלנו גדולות יחסית, לכן אנחנו ממליצים לבחור את המידה התואמת לקבוצת הגיל של התינוק/ת ואין צורך לקחת מידה אחת מעל.

האם יש לכם טבלת מידות? כן! תוכלו למצוא טבלת מידות מפורטת בכל עמוד מוצר באתר.

בד וטיפול במוצר

מה מיוחד בבדים שלנו? אנחנו משתמשים בשילוב פרימיום של כותנה אורגנית וויסקוזה מבמבוק בר-קיימא. הבד נושם, רך כמשי ומתאים במיוחד לעור רגיש.

איך כדאי לכבס את הפריטים? כדי לשמור על האיורים המקוריים מלאי חיים, מומלץ לכבס ב-30 מעלות בכביסה עדינה כשהבגד הפוך. אנחנו ממליצים על ייבוש בצל; כדאי להימנע משימוש במייבש כביסה כדי לשמור על איכות הסיבים האורגניים.

משלוחים והחזרות

תוך כמה זמן המשלוח יגיע אליי? אנחנו שולחים לכל חלקי הארץ. זמן האספקה הוא לרוב בין 2 ל-5 ימי עסקים. שימו לב כי משלוחים לאזורים חריגים או מרוחקים עשויים לקחת מעט יותר זמן.

מהי מדיניות ההחזרות שלנו?

• החזר כספי: חשוב לנו שתאהבו את הרכישה שלכם! אם הפריט לא מתאים, אנו מציעים החזר כספי מלא עבור פריטים שלא נעשה בהם שימוש, שלא עברו כביסה וכאשר התווית המקורית מחוברת, תוך 5 ימי עסקים ממועד קבלת המשלוח.

• החלפות ומתנות: קיבלתם כמה פריטים זהים במתנה? או שאתם פשוט מעדיפים דגם אחר מהקולקציה הנוכחית או מהשקות עתידיות? אנחנו כאן בשבילכם. נוכל להנפיק עבורכם שובר זיכוי התקף ל-12 חודשים מיום הרכישה המקורי, מה שמאפשר לכם לבחור בדיוק את מה שאתם צריכים, מתי שנוח לכם.

כרטיסי מתנה

האם ניתן לרכוש כרטיס מתנה לחברים? בוודאי! כרטיס המתנה שלנו הוא המתנה המושלמת להורים טריים שמעריכים סטייל ואיכות. ניתן לרכוש כרטיס מתנה דיגיטלי ישירות באתר, לבחור את הסכום הרצוי ולשלוח אותו ברגע לאנשים האהובים עליכם. כרטיסי המתנה שלנו תקפים ל-12 חודשים וניתנים למימוש בכל הקולקציות וההשקות שלנו.

איכות ואחריות

מה קורה אם הפריט הגיע פגום? אנחנו משתמשים בחומרי פרימיום ועיצוב קפדני כדי להבטיח שהפריטים שלנו יחזיקו מעמד לאורך זמן. אנחנו מאמינים באיכות העבודה שלנו ורוצים שהבגדים יהיו חלק בלתי נפרד מארון הבגדים של התינוק שלכם. אם מכל סיבה שהיא הפריט הגיע פגום או שאינו עומד בסטנדרטים הללו, אנא צרו איתנו קשר מיידית בכתובת orders@tiftaf.com או מלאו את טופס ה"צור קשר" שלנו. אנחנו כאן כדי לעזור ולתקן את המצב. השקט הנפשי שלכם הוא בראש סדר העדיפויות שלנו.